Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar nuestro sitio, canales de atención y el bot de WhatsApp, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

El bot de WhatsApp facilita la comunicación para consultas rápidas, coordinación de cotizaciones y soporte básico. La confirmación final de pedidos, precios y tiempos se realiza por un representante humano.

3. Requisitos del usuario

• Proporcionar información veraz y suficiente para atender tu solicitud.
• Usar el servicio de manera respetuosa y conforme a la ley.
• No utilizar el bot para enviar spam, contenidos ilícitos o maliciosos.

4. Comunicaciones por WhatsApp

Las respuestas pueden variar según la carga operativa y el horario de atención publicado en nuestro sitio. El historial de mensajes puede conservarse conforme a nuestra política de privacidad.

5. Cotizaciones y pedidos

• Las cotizaciones enviadas por WhatsApp o correo electrónico son referenciales y pueden cambiar.
• Un pedido se considera aceptado cuando recibas confirmación expresa de nuestra parte.
• Los tiempos de entrega y condiciones se coordinan caso por caso.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio y materiales compartidos están protegidos por derechos de autor y otras normas aplicables. No se permite su reproducción sin autorización.

7. Limitación de responsabilidad

Textiles León no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del bot de WhatsApp o del sitio, en la medida permitida por la ley.

8. Privacidad

El uso del servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de vigencia correspondiente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Perú.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, contáctanos por WhatsApp al +51956661640 o por correo a textil.leon@hotmail.com.